REZERWACJA
REGULAMIN DOMU CAŁOROCZNEGO DLA GRUP
W trosce o zapewnienie Państwu spokojnego, bezproblemowego i bezpiecznego odpoczynku, opracowaliśmy zbiór zasad i reguł rezerwacji oraz pobytu w naszym obiekcie. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z jego postanowieniami, gdyż dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego dokumentu.
- Niniejszy Regulamin określa warunki, na których nasi Goście dokonują rezerwacji pokoi w DOMU CAŁOROCZNYM DLA GRUP oraz zasad pobytu w tymże obiekcie. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu.
- W celu dokonania rezerwacji wstępnej należy skontaktować się z nami przez telefon, bądź social media (facebook/instagram) w godzinach od 8.00 do 21.00. Dane, które należy podać to: imię i nazwisko osoby rezerwującej, termin pobytu, data przyjazdu i wyjazdu, dane kontaktowe, ilość osób oraz orientacyjną godzinę przybycia; rezerwacja wstępna następuje po potwierdzeniu przez nas możliwości zakwaterowania w podanym terminie, przekazaniu Państwu kluczowych informacji (w tym ceny pobytu) oraz uzyskaniu od Państwa jednoznacznej deklaracji chęci dokonania rezerwacji i obowiązuje 24 godziny.
- Rezerwacja gwarantowana następuje po wniesieniu przez Państwa zadatku za pobyt, w wysokości 25% ceny. Czas na wniesienie zadatku wynosi 24 godziny od chwili dokonania rezerwacji wstępnej. W przypadku braku wpłaty zadatku w podanym wyżej terminie, rezerwacja wstępna zostanie anulowana.
- Zadatek prosimy wpłacić na rachunek bankowy o numerze: 21 1050 1764 1000 0022 4332 2654. W tytule przelewu prosimy umieścić: imię i nazwisko osoby rezerwującej, numer telefonu kontaktowego, datę pobytu od… do… Rezerwację uznamy za potwierdzoną wraz z zaksięgowaniem wpływu zadatku na nasz rachunek.
- Opłatę za cały pobyt należy uiścić nie później niż w dniu przyjazdu. W momencie dokonania tej opłaty, wpłacony wcześniej zadatek zostanie potraktowany jako kaucja stanowiąca zabezpieczenie na wypadek szkód lub zniszczeń. Kaucja zostanie zwrócona przelewem bankowym (na konto z którego został wpłacony zadatek) w ciągu trzech dni roboczych od dnia opuszczenia przez Państwa obiektu, pod warunkiem, że stan techniczny oddanych do Waszej dyspozycji pomieszczeń, przedmiotów, urządzeń i sprzętów będzie nie gorszy niż przy przekazaniu Państwu kodów do zamków w pokojach.
- Prosimy wziąć pod uwagę, że w przypadku Państwa rezygnacji z pobytu, nieprzybycia (rezerwację utrzymamy przez 24 godziny od planowanego terminu przybycia) czy skrócenia pobytu z przyczyn niezależnych od nas, zadatek lub inne otrzymane należności nie podlegają zwrotowi.
§2 ZAKWATEROWANIE
- Doba zaczyna się o godz. 16:00 (przyjazd), a kończy o godz. 11:00 (wyjazd).
- Dla Państwa komfortu prosimy o poinformowanie nas o planowanej godzinie przyjazdu, najpóźniej na 2 godziny przed Państwa przyjazdem. Prosimy także o kontakt telefoniczny, w przypadku braku możliwości dotarcia na umówioną wcześniej godzinę.
- Ewentualny wcześniejszy przyjazd (przed godziną 16:00) lub późniejszy wyjazd prosimy uzgodnić z nami telefonicznie co najmniej 1 dzień wcześniej.
- Do przebywania na posesji i korzystania z udostępnionych Państwu pomieszczeń, urządzeń, wyposażenia i sprzętu uprawnione są tylko osoby, które zostały nam zgłoszone przy rezerwacji pobytu lub najpóźniej w dniu przekazania Państwu kodów do zamków. Ze względów bezpieczeństwa, większa liczba osób niż ustalona, może przebywać w udostępnionych Państwu pomieszczeniach oraz na posesji wyłącznie za naszą uprzednią zgodą, stąd w przypadku przekroczenia deklarowanej liczby osób korzystających z pokoi/posesji (bez naszej zgody i wiedzy), zastrzegamy sobie prawo do wypowiedzenia Państwu pobytu z przyczyn leżących po Państwa stronie, bez konieczności zwrotu Państwu wniesionych wcześniej należności.
- Jako nasi Goście nie jesteście Państwo uprawnieni do użyczania lub oddawania pokoi, ani też jakiegokolwiek wyposażenia, urządzeń lub sprzętu w najem lub użytkowanie innym osobom.
§3 POBYT – najważniejsze zasady
- Nasi Goście mają prawo i obowiązek korzystania z posesji, udostępnionych pomieszczeń, wyposażenia, urządzeń i sprzętu zgodnie z ich właściwościami i przeznaczeniem. Z myślą o komforcie zarówno Państwa, jak i przyszłych Gości, bardzo Państwa prosimy o zachowanie należytej staranności i dbanie o porządek. Prosimy w szczególności o nieprzestawianie łóżek i innych mebli w sypialniach oraz łazienkach.
- Wszystkich gości obowiązuje segregacja śmieci na plastik, szkło, metal oraz pozostałe, zgodnie z zasadami opisanymi na stronie: https://www.gov.pl/web/klimat/zasady-segregowania-odpadow-komunalnych
W przypadku wątpliwości dotyczących tego, jak zakwalifikować dany odpad, sugerujemy skorzystanie z wyszukiwarki: https://zgo.org.pl/inne/wyszukiwarka-odpadow.html
- Niezwłocznie po przyjeździe, w trakcie zakwaterowania i przekazywania Państwu kodów do zamków, prosimy o sprawdzenie stanu technicznego, w szczególności mebli, okien, kabin prysznicowych, kuchni i pozostałych przedmiotów, sprzętów i urządzeń. Wszelkie uwagi, w tym uwagi co do uszkodzeń i zniszczeń prosimy zgłosić nam natychmiast po wykryciu. Brak uwag z Państwa strony w ciągu 2 godzin od wydania Państwu kodów do pokoi będzie równoznaczny z brakiem zastrzeżeń co do stanu technicznego udostępnionych pomieszczeń, przedmiotów, wyposażenia i wszelkich sprzętów oraz urządzeń.
- Bez naszej wiedzy i wcześniejszej zgody, nie są Państwo uprawnieni do dokonywania jakichkolwiek napraw, zmian i nakładów, a w przypadku wystąpienia usterek lub awarii, dla Państwa komfortu, prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas, co umożliwi nam odpowiednią reakcję i podjęcie działań.
- Ponosicie Państwo pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia i zniszczenia powierzonego Wam mienia (w tym przedmiotów, wyposażenia, sprzętów czy urządzeń), które powstały podczas Państwa pobytu, tak z winy umyślnej, jak i nieumyślnej.
- Ponosicie Państwo także wyłączną i całkowitą odpowiedzialność za wszystkie przebywające z Państwem osoby, w tym za bezpieczeństwo i wszelkie skutki działań przebywających z Państwem dzieci, dlatego prosimy Państwa o wzmożoną uwagę i opiekę nad nimi.
- Jesteście Państwo zobowiązani do przestrzegania ogólnych zasad bezpieczeństwa i bezpieczeństwa przeciwpożarowego. Prosimy o zapoznanie się z instrukcją przeciwpożarową znajdującą się w Domu i jej przestrzeganie.
- W Domu znajduje się gaśnica, której zobowiązani są Państwo użyć wyłącznie w obiektywnie uzasadnionych przypadkach pojawienia się ognia. W takim przypadku prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o tym zdarzeniu. Za nieuzasadnione użycie gaśnicy obciążymy Państwa kwotą 150 zł i kwotą 200 zł za sprzątanie, a także ewentualnymi pozostałymi kosztami powstałymi w następstwie nieuzasadnionego użycia gaśnicy.
- W Domu obowiązuje całkowity zakaz palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych i icos’ów oraz innego rodzaju używek i środków odurzających.
- Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w Domu nie wolno używać jakichkolwiek przyrządów lub urządzeń zasilanych energią elektryczną lub gazową, nie będących wyposażeniem Domu i mogących wytworzyć zagrożenie pożarowe np. grzałek elektrycznych, grzejników, palników gazowych, suszarek do ziół i grzybów itp. Mokre rzeczy prosimy suszyć na suszarce, grzejniki służą wyłącznie do ogrzania pomieszczeń. Zabronione jest wnoszenie jakichkolwiek łatwopalnych materiałów, sztucznych ogni, materiałów wybuchowych, materiałów o nieprzyjemnym zapachu itp.
- Korzystanie z grilla i ogniska jest możliwe tylko w miejscach przez nas wyznaczonych i przygotowanych. Ze względu na ryzyko podpalenia, obowiązuje bezwzględny zakaz rozpalania grilla lub ogniska w innych miejscach.
- Każdorazowo opuszczając pomieszczenia, prosimy o zabezpieczenie Państwa rzeczy i sprawdzenie zamknięcia drzwi i okien. Zaznaczamy, że nie ponosimy odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w Domu.
- Parkowanie jest możliwe tylko w wyznaczonym przez nas miejscu. Miejsca parkingowe nie są parkingiem strzeżonym, stąd prosimy o zachowanie ostrożności. Nie ponosimy odpowiedzialności za kradzież lub zniszczenie Państwa aut, motocykli i innych pojazdów.
- Dbając o komfort wypoczynku Gości, prosimy o uszanowanie ciszy i spokoju miejsca wypoczynku, w tym ciszy nocnej w godzinach od 22:00 do 6:00. W przypadku, gdy w sposób znaczący będziecie Państwo zakłócać spokój naruszając powszechnie stosowane normy współżycia społecznego, w przypadku interwencji policji oraz w przypadku innych naruszeń zasad wskazanych w niniejszym Regulaminie zastrzegamy sobie prawo do wypowiedzenia Państwu pobytu w trybie natychmiastowym bez konieczności zwrotu Państwu wniesionych wcześniej należności.
- Jesteście Państwo zobowiązani do utrzymywania i zwrotu pomieszczeń, wyposażenia, urządzeń i sprzętu w stanie zastanym, co obejmuje w szczególności posprzątanie, pozostawienie umytych naczyń i sprzętów kuchennych przed wyjazdem, opróżnienie lodówki z żywności i pozostawienie jej w nienagannym stanie oraz pozostawienie posesji i otoczenia Domu w zastanym stanie, w przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do zachowania z kaucji kwoty 300 zł. za sprzątanie.
- Kochamy zwierzęta, ale wiemy, że nie wszyscy je akceptują i jak uciążliwe mogą być związane z nimi alergeny. Dlatego w trosce o komfort wszystkich Gości serdecznie zapraszamy bez zwierząt domowych.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne, niezależne od nas przerwy lub zakłócenia u zewnętrznych dostawców (energia, woda, zasięg telefoniczny, internet itp.). Prosimy o niezwłoczne zgłaszanie nam takich sytuacji, dołożymy wszelkich starań, żeby je wyjaśnić i usunąć.
§4 UBEZPIECZENIE
Cena pobytu w Domu nie obejmuje ubezpieczenia. Z wszelkich dostępnych urządzeń i sprzętów nasi Goście korzystają na własne ryzyko. Za doznane urazy, szkody i zniszczenie majątku (szkody spowodowane na zdrowiu i majątku trzeciej osoby), również za kradzież bagaży w czasie całego pobytu, nie ponosimy odpowiedzialności.
§5 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilne i Ustawy o usługach turystycznych.
Znam i akceptuję Regulamin
…………………………………..
data i podpis